Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền? Tụi mình không ngại

Trong một số trường hợp ngoài ý muốn, bạn có thể được hoàn tiền theo chính sách sau – tụi mình không lòng vòng, miễn đủ điều kiện là hoàn nhanh, rõ ràng.

Trường hợp sản phẩm lỗi kỹ thuật:
👉 Xem chi tiết tại chính sách bảo hành

Khi nào được hoàn tiền?

  • Sản phẩm được giao không đúng mẫu mã / số lượng
  • Sản phẩm bạn đặt đã hết hàng hoặc không còn khả năng giao

➡ Với các trường hợp trên, tụi mình hoàn 100% giá trị đơn hàng.

Lưu ý:

  • Mức hoàn được tính theo giá trên hóa đơn
  • Không hoàn phí ship hoặc phí cà thẻ (nếu có)
  • Không áp dụng với đơn trả góp

Thời gian tiếp nhận yêu cầu:

– Từ 8h30 – 17h30 mỗi ngày (kể cả cuối tuần)
– Gửi yêu cầu ngoài giờ: tụi mình sẽ xử vào ngày làm việc kế tiếp

Bao lâu thì nhận lại tiền?

  • Thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, cà thẻ tại cửa hàng:
    → Hoàn tiền qua chuyển khoản trong 3 ngày làm việc
  • Thanh toán online hoặc trả góp qua OnePay:
    → OnePay tự động hoàn lại theo chính sách của ngân hàng

Tiền sẽ hoàn qua đâu?

  • Thanh toán offline: tụi mình chuyển khoản lại theo thông tin bạn cung cấp
  • Thanh toán online / trả góp: tiền hoàn về đúng thẻ hoặc ví bạn dùng lúc đầu

Cần hỗ trợ? Liên hệ nhanh: