Những câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Nhà Xanh bán những sản phẩm nào?

Nhà Xanh chuyên phân phối và bán lẻ gaming gear cao cấp, chính hãng: chuột, bàn phím, lót chuột, tai nghe và đủ mọi phụ kiện gaming khác. Tất cả đều được tụi mình test kỹ thực chiến trước khi lên kệ, không bao giờ bán kiểu "cho có".

2. Sản phẩm tại đây có chính hãng không?

Cam kết 100% chính hãng, luôn đầy đủ hóa đơn và tem bảo hành. Nhà Xanh là đối tác trực tiếp của các thương hiệu gaming gear hàng đầu, nên chuyện hàng giả, hàng nhái là "mission impossible" ở đây.

3. Quy trình kiểm định gear ra sao?

Trước khi lên kệ, mỗi món gear phải vượt qua các bài kiểm tra cực kỳ nghiêm ngặt:

Tracking phải chuẩn đến từng pixel, không sai dù chỉ một ly.
Form cầm phải thật sự thoải mái, tránh tình trạng "chuột một đằng, tay một nẻo".
Độ phản hồi nhanh và ổn định, không có chuyện delay khó chịu.
Bền bỉ, chịu được những pha xử lý căng nhất từ game thủ hardcore.

4. Chính sách bảo hành & đổi trả thế nào?

Thời gian bảo hành rõ ràng từng sản phẩm, từ 12 đến tận 60 tháng.
Đổi trả: Gear lỗi từ nhà sản xuất? Tụi mình đổi mới nhanh gọn ngay cho bạn, không lòng vòng mất thời gian. Vì tụi mình biết, "chơi gear lỗi còn tệ hơn thua trận".

5. Đặt hàng bằng những cách nào?

Bạn chỉ cần:

Mua ngay trên website phongcachxanh.vn.
Inbox Fanpage hoặc Zalo của nhà Xanh nếu thích nói chuyện nhanh gọn.
Gọi hotline để nhận tư vấn chi tiết trước khi quyết định "xuống tiền".

Đặt xong, hệ thống lập tức gửi xác nhận về email của bạn. Nhanh, rõ, không drama.

6. Các hình thức thanh toán hỗ trợ là gì?

Nhà Xanh cho bạn nhiều lựa chọn thanh toán thuận tiện nhất:

Thanh toán khi nhận hàng (COD), cho ai thích cảm giác tận tay "khui hộp".
Chuyển khoản ngân hàng, nếu bạn là fan của sự nhanh gọn.
Thẻ Visa/MasterCard, quốc tế bao chuẩn.
Trả góp 0% qua thẻ tín dụng, dễ thở cho túi tiền hơn.

7. Phí ship và thời gian giao hàng ra sao?

Đơn hàng từ 1 triệu trở lên: Miễn phí ship luôn, khỏi suy nghĩ.
Đơn dưới 1 triệu: Phí ship chỉ 30.000đ, nhẹ nhàng như một pha xử lý đơn giản.
Giao nhanh (1–2 ngày): phí khoảng 50k–120k, tùy địa điểm của bạn.
Thời gian giao: 1–3 ngày nội thành, 3–7 ngày cho tỉnh xa, đảm bảo bạn không phải chờ lâu.

8. Ở tỉnh xa có đặt hàng được không?

Hoàn toàn có! Nhà Xanh giao gear tới tận nơi, dù bạn ở trung tâm hay vùng "xa xôi hẻo lánh". Chỉ cần bạn muốn, tụi mình sẵn sàng ship tận cửa.

9. Xem ưu đãi và khuyến mãi mới nhất ở đâu?

Deal ngon, khuyến mãi hấp dẫn luôn có mặt tại:

Đừng quên đăng ký tài khoản để tụi mình "nhắc nhẹ" qua email khi có ưu đãi mới, đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội hấp dẫn nào.

10. Khi cần hỗ trợ, khiếu nại hay tư vấn thêm?

Bất kỳ khi nào bạn có thắc mắc hay cần trợ giúp, cứ thoải mái liên hệ với nhà Xanh:

Muốn tư vấn chọn gear hợp tay, setup tối ưu hiệu năng hay đơn giản là giải đáp nhanh những điều đang phân vân? Chỉ cần bạn nói một tiếng, tụi mình sẽ xử lý gọn gàng cho bạn ngay!