2017

Chính sách bảo hành

Thời hạn bảo hành

  • Bàn phím cơ Filco: 60 tháng (đổi mới hoặc hỗ trợ sửa chữa)

  • Các loại bàn phím Realforce: 12 tháng (đổi mới)

  • Các hãng khác: tùy theo chính sách từng hãng.

Quy định bảo hành

Thời gian bảo hành: 15 phút - 10 ngày.

Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên có thể thương lượng để đưa ra giải pháp hợp lý.

Những trường hợp không được bảo hành:

  • Không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành không đúng.

  • Quá thời hạn bảo hành.

  • Tem bảo hành, số serie trên sản phẩm không đọc được hoặc bị sửa, rách...

  • Các hư hỏng khác không phải do lỗi của nhà sản xuất.

  • Các sản phẩm được bán cho tiệm net chỉ được bảo hành khi tiệm net đó mang đến bảo hành

Những trường hợp không được đổi mới (được hỗ trợ sửa chữa):

  • Hư hỏng từ môi trường bên ngoài như bụi, tàn thuốc, côn trùng, cháy, nổ, hỏa hoạn, nguồn điện không bình thường...

  • Sản phẩm bị vô nước, va đập, rạn nứt, móp...xảy ra trong quá trình sử dụng.

  • Hư hỏng xảy ra trong quá trình thay keycap.

  • Đứt dây trong quá trình sử dụng.

Liên hệ bảo hành

Quý khách có thể liên hệ Trung tâm bảo hành qua địa chỉ:

89 Hồ Văn Huê, P.9, Q.Phú Nhuận, TP.HCM

Số ĐT: 028 6292 1182

Thời gian nhận bảo hành

Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần trừ các ngày lễ, tết

  • Buổi sáng: 8h30 - 11h

  • Buổi chiều: 1h30 - 5h30 (trừ thứ 7)